সাপোর্ট
কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন আছে? আমাদের ইমেইল করুন, আমরা সাহায্য করব।
ইমেইল সাপোর্ট
rakibuzzaman.contact@gmail.comসাধারণত 1–5 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
ইমেইল করুনক্রেতাদের জন্য
- অর্ডারের অবস্থা জানতে, বাতিল করতে বা ঠিকানা বদলাতে সরাসরি সেই স্টোরের সেলারকে জানান — অর্ডার তিনিই ডেলিভারি করেন।
- সেলারের নম্বর সাধারণত স্টোর পেজে থাকে, অথবা যে Facebook পেজ থেকে লিংক পেয়েছেন সেখানে মেসেজ দিন।
- সেলার সাড়া না দিলে বা কোনো স্টোরকে প্রতারক মনে হলে স্টোরের লিংক ও অর্ডার নম্বরসহ আমাদের ইমেইল করুন।
সেলারদের জন্য
- লগইন, স্টোর, প্রোডাক্ট বা অর্ডারে কোনো সমস্যা — কী হয়েছে লিখে, সম্ভব হলে স্ক্রিনশটসহ ইমেইল করুন।
- অ্যাকাউন্ট ও সব তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে যে ইমেইল দিয়ে লগইন করেন সেখান থেকে লিখুন।
- নতুন ফিচারের আইডিয়া বা মতামত ড্যাশবোর্ডের সেটিংস পেজের ফিডব্যাক অংশ থেকেও পাঠাতে পারেন।
ইমেইলে যা লিখবেন
এগুলো থাকলে আমরা দ্রুত সমাধান করতে পারি।
- আপনার স্টোর বা যে স্টোর থেকে কিনেছেন তার লিংক
- অর্ডার নম্বর (যদি থাকে)
- কী হয়েছে, সংক্ষেপে
- স্ক্রিনশট (যদি থাকে)
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় জানতে পড়ুন প্রাইভেসি পলিসি, আর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম জানতে শর্তাবলি।